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火车票说明： |
因火车票实行实名制售票，请参团客人提供本人有效证件（身份证、护照、儿童-户口本）清晰准确的正反面复印件或扫描件，以便出票时使用。出票后，如有退票或改签情况我社概不负责，客人自行退票。 |
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未含费用： |
旅游意外伤害保险、景区内小门票、越野车费用、私人消费 |
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门票优惠： |
持军官证、学生证等为半价，70岁以上老年证、军残证等为免票。 |
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景点项目： |
因游客自愿放弃，或人力不可抗力因素未能安排，我社不予退费！
因不可预料的因素造成旅游团滞留或政策性调价所产生的费用由客人自理。 |
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服务时间： |
每天早上接游客出发开始，至当天行程结束。 |
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私自离团： |
不允许客人离团。如客人私自离团，则视为客人自愿提前终止合同，并自愿放弃合同中未发生的接待事项和费用，我社概不受理因此而产生的一切后续争议。 |
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{7} |
健康情况： |
游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体不适而发生任何意外，旅行社不承担责任。 |
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身份情况： |
根据旅委通知：报名时请提供真实姓名与证件号。 |
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财物情况： |
在旅游途中请保管好个人的财物，如因个人保管不当发生丢失，旅行社不承担赔偿责任。 |
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【友情贴士】 |
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长白山旺季时间短，游客多，环保车与倒站车需要排队等待，请一定听导游安排，勿单独活动。 |
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{2} |
我公司不提供自然单间，如遇单男单女安排三人间入住，或由客人自行包房入住； |
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{3} |
游客如因个人原因临时自愿放弃游览、用餐、住宿、门票等，费用不退； |
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{4} |
贵重物品游客随身携带或交有关部门保管，如发生丢失，由客人自行负责； |
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{5} |
因人力不可抗拒因素（如塌方/山体滑坡/航班延误/门票调整等）造成滞留所产生的费用由客人自理； |
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{6} |
所有游客在出行时必须携带本人有效证件，不满16周岁儿童需携带户口本原件。丢失证件及满16周岁未办理身份证的，必须到当地公安机关开具户籍证明（带照片、钢印有效） |
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{7} |
火车按硬卧中铺合价，如遇国家政策性调整火车票价格，请按规定补交差价； |
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{8} |
维权事宜注意：客人必须填写“游客意见书”，投诉回团后7天内有效，处理结果以在当地填写的“游客意见书”为准，逾期不予受理。恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议。请组团社在收客的时候告诉各位游客必须认真仔细填写，由此而造成的一切损失由客人自负 |
